Platné od 15. 12. 2025
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností EkoBIT Praha s.r.o., se sídlem Peroutkova 531/81, 158 00 Praha 5 - Jinonice, IČO: 21380414, jakožto prodávajícím (dále jen „Prodávající“), a kupujícími (zákazníky) při nákupu digitálních rozšiřujících modulů pro pokladní systémy EcoPOS a BitcoinPOS (dále jen „modul“ nebo „Produkt“) prostřednictvím webových stránek btcpos.ekobit.eu.
1.2. Kontaktní údaje Prodávajícího: e-mail info@ekobit.eu. Prodávající není plátcem DPH.
1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webových stránek Prodávajícího objedná digitální modul (dále jen „Kupující“). Kupující, který je fyzickou osobou a jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti, je považován za spotřebitele a vztahují se na něj ustanovení na ochranu spotřebitele. Uvede-li Kupující v objednávce IČO, má se za to, že jedná jako podnikatel.
2.1. Modul je digitální obsah (softwarové rozšíření) určený pro pokladní systémy EcoPOS nebo BitcoinPOS. Modul není dodáván na hmotném nosiči a je poskytován výhradně elektronicky formou online aktivace.
2.2. Pro aktivaci modulu je nutné, aby Kupující v objednávce zadal správné licenční číslo svého pokladního systému, pro který modul pořizuje. Modul se po zaplacení aktivuje pro dané licenční číslo. Kupující odpovídá za správnost zadaného licenčního čísla.
2.3. Modul je určen k použití pouze v rozsahu odpovídajícím zakoupené licenci. Kupující není oprávněn modul ani jeho část rozmnožovat, šířit, pronajímat, sublicencovat nebo jinak zpřístupňovat třetím osobám v rozporu s právními předpisy a licenčními podmínkami Prodávajícího.
2.4. Prodávající nenese odpovědnost za nemožnost aktivace nebo používání modulu, pokud k ní dojde v důsledku nesprávně zadaných údajů ze strany Kupujícího (zejména chybné licenční číslo), nekompatibilního nebo neaktuálního prostředí na straně Kupujícího, nebo zásahu třetí strany mimo kontrolu Prodávajícího.
3.1. Objednání modulu probíhá prostřednictvím webových stránek Prodávajícího btcpos.ekobit.eu. Kupující vyplní potřebné údaje v objednávkovém formuláři, zejména zvolí modul a zadá licenční číslo. Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a upravit zadané údaje.
3.2. Odesláním objednávky (kliknutím na tlačítko potvrzující závaznou objednávku s povinností platby) činí Kupující závaznou nabídku na uzavření smlouvy o dodání digitálního obsahu. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy je platba úspěšně provedena a Prodávající potvrdí přijetí objednávky (a platby) e-mailem na adresu uvedenou Kupujícím. Od tohoto momentu vznikají mezi Prodávajícím a Kupujícím vzájemná práva a povinnosti dle těchto Obchodních podmínek. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
3.3. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internetové připojení) pro uskutečnění objednávky si hradí Kupující sám dle podmínek svého poskytovatele, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4.1. Cena modulu je uvedena u konkrétního produktu na webu Prodávajícího. Případné slevy či akční nabídky modulů jsou vždy uváděny na webových stránkách Prodávajícího; tyto slevy nelze kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.
4.2. Platbu za objednaný modul provede Kupující online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány přímo na webových stránkách Prodávajícího. Platba je možná pouze předem (nikoli na dobírku či v hotovosti).
4.3. Povinnost Kupujícího uhradit cenu modulu je splněna okamžikem úspěšného dokončení platby. Neuhrazení ceny nebo neúspěšné dokončení platby má za následek, že smlouva není uzavřena a Prodávající modul neaktivuje.
4.4. Prodávající poskytuje digitální plnění (moduly/služby). U digitálního plnění se doprava neuplatňuje. Po úspěšném dokončení platby dojde k aktivaci/poskytnutí objednaného modulu dle podmínek uvedených u produktu.
4.5. Platby jsou zajišťovány prostřednictvím platební brány společnosti Comgate, a.s. Více informací o platební bráně: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana.
4.6. Průběh platby kartou:
4.7. Kontaktní údaje poskytovatele platební brány pro případ dotazů nebo reklamací k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
5.1. Dodání produktu probíhá elektronicky formou aktivace modulu pro licenční číslo uvedené v objednávce. Aktivace je provedena bez zbytečného odkladu po přijetí platby, obvykle okamžitě, nejpozději do 2 pracovních dnů.
5.2. O aktivaci modulu bude Kupující informován e-mailem. Kupující je povinen zkontrolovat také složky jako „Spam“ či „Hromadné“, zda e-mail nebyl filtrován.
5.3. Pokud se modul neaktivuje ve výše uvedené lhůtě, nebo nastane jiný problém s dodáním, je Kupující povinen neprodleně kontaktovat Prodávajícího e-mailem na info@ekobit.eu, aby mohla být zjednána náprava (např. kontrola licenčního čísla, opětovná aktivace).
6.1. Právo spotřebitele na odstoupení: Pokud je Kupující spotřebitelem a smlouva je uzavřena prostředky komunikace na dálku, má v souladu s § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
6.2. Výjimka pro digitální obsah: Spotřebitel bere na vědomí, že u dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, nemůže odstoupit od smlouvy, pokud bylo s plněním započato s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel byl poučen, že tím právo na odstoupení zaniká (zejména § 1837 písm. l) občanského zákoníku). Odesláním objednávky Kupující (spotřebitel) výslovně souhlasí s tím, aby byl modul aktivován bez zbytečného odkladu po zaplacení, a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení.
6.3. Postup odstoupení: Pokud právo na odstoupení nezaniklo podle bodu 6.2, může spotřebitel odstoupit od smlouvy formou jednoznačného prohlášení zaslaného e-mailem na info@ekobit.eu nebo poštou na adresu sídla Prodávajícího. Pro urychlení vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, datum nákupu, e-mail použitý při nákupu a licenční číslo, pro které byl modul objednán.
6.4. Důsledky odstoupení: V případě platného odstoupení vrátí Prodávající spotřebiteli přijaté platby do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla platba provedena, není-li dohodnuto jinak. Pokud byl modul již aktivován, Prodávající je oprávněn modul deaktivovat (odebrat přístup) ke dni účinnosti odstoupení.
7.1. Prodávající odpovídá za to, že dodaný digitální obsah odpovídá smlouvě, tj. zejména že modul bude po aktivaci funkční a bude odpovídat popisu uvedenému u produktu na webu. V případě vady má Kupující právo na nápravu, zejména odstranění vady, aktualizaci nebo opětovnou aktivaci modulu.
7.2. Reklamaci může Kupující uplatnit e-mailem na info@ekobit.eu. V reklamaci popište vadu a uveďte identifikaci objednávky (číslo objednávky), licenční číslo a kontaktní údaje.
7.3. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu. U Kupujícího-spotřebitele bude reklamace vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
7.4. Prodávající nenese odpovědnost za vady způsobené nesprávným zadáním licenčního čísla, nevhodným nastavením, nekompatibilním prostředím nebo neoprávněným zásahem do systému na straně Kupujícího.
8.1. Prodávající jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje Kupujícího, které Kupující poskytne v souvislosti s objednávkou modulu. Jedná se zejména o identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, případně název firmy, adresa, e-mail, telefon) a dále údaje nezbytné k plnění smlouvy (údaje o objednávce, licenční číslo).
8.2. Účelem zpracování osobních údajů je vyřízení objednávky a plnění smlouvy (aktivace modulu), poskytování zákaznické podpory, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností Prodávajícího. Právním základem zpracování je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
8.3. Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelu smlouvy a dále po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy (např. účetní a daňové předpisy). Prodávající přijímá technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů.
8.4. Kupující má jako subjekt údajů právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu či aktualizaci, právo na výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domnívá, že zpracováním jeho osobních údajů je porušeno GDPR.
9.1. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: V případě, že mezi Prodávajícím a Kupujícím-spotřebitelem dojde ke sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení takového sporu. Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI). Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat u ČOI prostřednictvím internetových stránek www.coi.cz.
9.2. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online, zřízenou Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9.3. Dozor nad dodržováním povinností dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává v určitých oblastech též Česká obchodní inspekce. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
10.1. Tyto Obchodní podmínky jsou zpracovány v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
10.2. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy České republiky. V případě, že by některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, nemá tato neplatnost vliv na platnost ostatních ustanovení Obchodních podmínek. Namísto neplatného ustanovení se použije taková úprava, která co nejlépe odpovídá účelu ustanovení původního.
10.3. Aktuální znění Obchodních podmínek je zveřejněno na webových stránkách Prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo Obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit či doplňovat. Pro Kupujícího je vždy závazné to znění Obchodních podmínek, které je účinné v datu odeslání objednávky.
10.4. Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil, souhlasí s nimi a akceptuje je. Bez ohledu na tento výslovný souhlas se má za to, že uzavřením smlouvy a dodáním digitálního obsahu Kupující s těmito Obchodními podmínkami souhlasí.
V Praze, dne 15. 12. 2025.